全国送料無料

全品送料無料

特別販売商品をご購入の際の確認事項

特別販売商品について

特別販売商品は、以下のいずれかの理由により、通常商品とは異なる条件で販売している商品です。
商品ごとに該当する区分や状態、販売条件をご確認のうえ、ご購入ください。

メーカー公式リユース品とは

・配送過程で外装が破損した商品や、お客様のご都合により返品された商品などを、当社規定の検品・修理・清掃工程を経て、正常に動作することを確認した再整備済みの商品です。
・出荷ミスやご注文内容の間違いなどにより返品された商品も含まれます。
・製品本体、付属品、外装箱に傷、汚れ、へこみ、使用感などがある場合がございます。
・品質、性能、安全性、使用上の機能に問題がないことを当社基準にて確認しております。

訳あり商品とは

・新品・未使用品ですが、製造過程において通常商品と異なる状態となった商品です。
・製造工程における洗浄、研磨、組み立てなどの影響により、外観や内部の状態に個体差が生じている場合がございます。
・商品ごとの訳あり箇所や状態については、各商品ページの記載をご確認ください。
・品質、性能、安全性、使用上の機能に問題がないことを当社基準にて確認しております。

生産終了品とは

・製造または販売を終了した商品で、在庫限りでの販売となります。
・新品・未使用品ですが、在庫保管期間が通常商品より長い場合がございます。
・入荷時期や製造時期により、パッケージデザインや細部の仕様が、掲載画像や現行商品と異なる場合がございます。
・部品・オプション品については在庫限りとなります。
・品質、性能、安全性、使用上の機能に問題がないことを当社基準にて確認しております。

返品・交換・キャンセルについて

・特別販売商品という性質上、お客様のご都合による返品、交換、キャンセルはお受けできません。
・本体や梱包の傷、汚れ、へこみ、使用感などの外観上の理由や、商品ページに記載されている訳あり箇所、生産終了に伴う仕様の違いなどを理由とした返品・交換も対象外となります。
・「イメージと異なる」「現行商品と仕様が異なる」などの理由による返品・交換もお受けできません。
・商品ごとの状態や販売条件を十分にご確認いただき、あらかじめご了承のうえでご購入ください。

初期不良および誤送による対応について

・万が一、お届けした商品に動作不良などの初期不良がある場合や、ご注文内容と異なる商品が届いた場合は、商品到着後1週間以内にご連絡ください。
・商品到着後1週間以内にご連絡いただいた場合に限り、当社規定に基づき対応いたします。
・商品到着後1週間を過ぎた場合は対応いたしかねますので、商品到着後は速やかに内容物と動作をご確認ください。
・数量限定品や在庫限りの商品について、同一商品の在庫がない場合は、修理、同等商品への交換、または返金のいずれかで対応いたします。

保証期間およびレビュー延長保証について

・特別販売商品には、通常商品に付帯するメーカー規定の保証(1年保証など)は適用されません。
・商品到着後1週間以内にご連絡いただいた初期不良および誤送についてのみ、当社規定に基づき対応いたします。
・「商品レビュー投稿による3カ月延長保証」は、通常保証が付帯している商品を対象としたサービスです。
・特別販売商品には延長の対象となる通常保証が付帯していないため、商品レビューをご投稿いただいた場合でも、3カ月延長保証は適用されません。
・商品ごとに個別の保証条件が記載されている場合は、各商品ページに記載された内容が優先されます。