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お問い合わせについて

「お問合せ」のお願い

お問合せは、順次にご対応させていただいております。
休業日、祝祭日をまたぐ場合など、営業日によりご対応までお時間がかかる場合がございます。 また、季節や気候により「お問合せが集中する時期」は、ご返信まで数日のお時間をいただく場合がございます。ご不便をおかけして申し訳ございませんが、ご理解、ご了承のほど、よろしくお願いします。

よくある質問について

多くお寄せいただく質問は、「よくある質問」にまとめて掲載しています。ご不明点・ご質問がある方は、下記リンクよりご参考ください。

取扱説明書について

各製品の取扱説明書がダウンロードできます。
製品番号をお調べのうえ、下記より取扱説明書をご参考ください。

[紛失された方] 「取扱説明書の一覧」でご案内している取扱説明書は印刷できません。再発行することができますので、「取扱説明書の一覧」ページをご参考ください。

お問合せ方法について
1.ご注文・お見積りの相談窓口

重 要お問合せ前にご準備ください

下記をご確認・ご準備いただくとスムーズにお手続きができます。

  • 必 須 製品の名称
  • 必 須 製品の型番

おすすめメールでのお問合せ

お電話の混み合っている場合があるので、メールでのお問合せがおすすめです。下記からお問合せください。

お電話のお問合せ
下記の電話番号にて音声ガイダンスに従い「ご相談窓口の1番」の窓口まで、お電話ください。
※お電話のお問合せ窓口は、混み合っている場合がございます。ご不便をおかけし申し訳ございません。

お問合せ窓口 0276−55−2275

  • 営 業 月曜日〜金曜日 10:00〜12:00 / 13:00〜17:00 土曜日 10:00~12:00
  • 受 付 第2・4土曜日・祝祭日をのぞく
  • 混 雑休業日明け(月曜終日、連休・祝祭日明け終日)、午前中、13:00~14:00

FAXでのご注文
下記の電話番号までFAXをお送りください。
ご注文FAX窓口 0276-55-2276
※FAX番号は、お間違えのないようご注意ください。

2.使用方法・故障・修理の相談窓口

重 要お問合せ前にご準備ください

下記をご確認・ご準備いただくとスムーズにご案内が可能です。

  • 必 須 製品の名称
  • 必 須 製品の型番
  • 必 須 取扱説明書※紛失時はこちら
  • 必 須 製品
  • 任 意 質問・故障箇所の写真(場合により必要)

おすすめメールでのお問合せ

お電話の混み合っている場合があるので、メールでのお問合せがおすすめです。下記からお問合せください。

お電話のお問合せ
下記の電話番号にて音声ガイダンスに従い「ご相談窓口の3番」の窓口まで、お電話ください。
※お電話のお問合せ窓口は、混み合っている場合がございます。ご不便をおかけし申し訳ございません。

お問合せ窓口 0276−55−2275

  • 営 業 月曜日〜金曜日 10:00〜12:00 / 13:00〜17:00 土曜日 10:00~12:00
  • 受 付 第2・4土曜日・祝祭日をのぞく
  • 混 雑休業日明け(月曜終日、連休・祝祭日明け終日)、午前中、13:00~14:00
3.ご注文の変更・確認

重 要お問合せ前にご準備ください

下記をご確認・ご準備いただくとスムーズにご案内が可能です。

  • 必 須 製品の名称
  • 必 須 製品の型番
  • 必 須 ご注文情報(購入先・購入時期)

良くある質問商品の到着日について

発送後の配達状況は、配送会社へお問合せください。

おすすめメールでのお問合せ

お電話の混み合っている場合があるので、メールでのお問合せがおすすめです。下記からお問合せください。

お電話のお問合せ
下記の電話番号にて音声ガイダンスに従い「ご相談窓口の2番」の窓口まで、お電話ください。
※お電話のお問合せ窓口は、混み合っている場合がございます。ご不便をおかけし申し訳ございません。

お問合せ窓口 0276−55−2275

  • 営 業 月曜日〜金曜日 10:00〜12:00 / 13:00〜17:00 土曜日 10:00~12:00
  • 受 付 第2・4土曜日・祝祭日をのぞく
  • 混 雑休業日明け(月曜終日、連休・祝祭日明け終日)、午前中、13:00~14:00
4.その他(初期不良・欠品・苦情)の相談窓口

重 要初期不良・欠品につきまして

大変申し訳ございません。すぐに対応させていただきます。お手数ですが、以下をご確認のうえ、お問合せください。

  • 必 須 製品の名称
  • 必 須 製品の型番
  • 必 須 ご注文情報(購入先・購入時期)
  • 必 須 取扱説明書※紛失時はこちら

重 要お問合せ前にご確認ください

下記に該当していないかご確認のうえ、お問合せください。

  • 弊社が販売・製造していない類似商品のお問合せは、お答えできません。

おすすめメールでのお問合せ

お電話の混み合っている場合があるので、メールでのお問合せがおすすめです。下記からお問合せください。

お電話のお問合せ
下記の電話番号にて音声ガイダンスに従い「ご相談窓口の4番」の窓口まで、お電話ください。
※お電話のお問合せ窓口は、混み合っている場合がございます。ご不便をおかけし申し訳ございません。

お問合せ窓口 0276−55−2275

  • 営 業 月曜日〜金曜日 10:00〜12:00 / 13:00〜17:00 土曜日 10:00~12:00
  • 受 付 第2・4土曜日・祝祭日をのぞく
  • 混 雑休業日明け(月曜終日、連休・祝祭日明け終日)、午前中、13:00~14:00

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