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保証におきましては、ハイガー産業(以下当社とする)が定める保証規定に基づき、 ご対応をさせていただくことを約するものです。



1.保証内容
お買い上げいただいた弊社製品を構成する部品に材料または製造上の不具合が発生した場合、無料で修理いたします。(以下:保証修理)
保証修理で取り外した部品は弊社の所有となります。

2.保証の期間
製品が出荷された日から1年間となります。
業務用として使用される場合、保証期間は6ヶ月といたします。

3.保証修理の受け方
納品書または領収書をご購入いただいた販売店に提示し、保証修理をお申し付けください。
弊社直販の場合は、予めご連絡のうえお持ち込みいただくか、お送りください。
運送にかかる費用や往復の送料はご購入者様のご負担となります。運送会社の手配等は弊社では行っておりません。

4.保証適用外の事項

(1)純正部品および認めていない部品、指定がある油脂類以外の使用
(2)保守整備の不備、誤った保管方法、誤った保管場所
(3)一般と異なる使用場所や使用方法。その他、酷使
(4)取扱説明書と異なる使用方法
(5)示された出力や時間の限度を超える使用
(6)認めていない改造
(7)地震、台風、水害等の天災による不具合
(8)注意を怠った結果に起きた不具合
(9)薬品、雨、雹、氷、石、塩分等による外から受ける要因
(10)使用で生じる消耗や時間の経過で変化する現象(退色、塗装割れ、傷、腐食、錆、樹脂部品の破損や劣化等)
(11)機能上影響のない感覚的な現象(音、振動、オイルのにじみ)
(12)ご購入いただいた販売店または認めていないサービス店以外での修理
(13)使用することで消耗する部品または劣化する部品(ゴムを使用する部品、皮を使用する部品、樹脂を使用する部品、スポンジ類、紙類、パッキン類、ギア・ベアリング等の干渉する部品、ボルト、ナット、ヒューズ、モーターブラシ、チェーン、バルブ内部の部品、バネ、潤滑油、燃料、作動油、刃または先端部品、クラッチ、シャーピン等の緩衝部品、ワイヤー、バッテリー、点火プラグ等)
(14)調整、清掃、点検、消耗部品交換
(15)製品を使用できなかったことによる損失の補填(休業補償、商業損失の補償、盗難、紛失等)

5.別扱いの保証
部品メーカーが製造した部品は部品メーカーが定めた保証基準に従って保証されます。

6.保証の適用
日本国内でのみ適用されます。ご購入された年月日、販売店、製品、製造番号の特定が出来ない場合は保証が受けられない場合があります。日本国外に持ち出した場合は、その時点で保証は終了いたします。


■アフターサービスについて■
1.販売機種が対象となります。
2.生産終了品につきましては、部品供給次第で修理不可能な場合がございます。
3.保証期間(1年間)を過ぎたものは、保証期間内におけるご使用回数に関係なく、すべて有償となります。
4.修理の際の往復の送料はすべてお客様ご負担となります。
5.修理協力店へご依頼の際は、直接修理協力店に修理代をお支払いください。


■部品について■
1.販売機種が対象となります。
※当店で製品をお買い上げの方に限らせていただいております。
2.在庫がない場合、お取り寄せにお時間をいただくことがございます。
3.生産終了品につきましては、お取り寄せ不可の場合がございます。
4.仕様変更などによりアッセンブリーでの供給しかできない場合がございます。
5.仕様変更などにより同時交換部品が発生する可能性がございます。



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