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メールのお問い合わせ


スタッフ一同、迅速・丁寧な対応を心がけておりますが、季節商品販売時期はお問い合わせが集中するため、ご返信が遅くなる場合がございます。
必ず順次対応いたしますのでお急ぎでなければお待ちいただけますと幸いです。ご協力のほどよろしくお願いいたします。


FAX・メールは24時間受付けておりますが、営業時間外や弊社休業日にいただいたお問い合わせに関しましては、翌営業日以降に対応させていただきます。


よくある質問はこちら


メールでのお問合わせの際は次の項目を記入していただけますと、お客様のお手を何度も煩わせることなくスムーズに対応が可能となります。


<ご購入前のお問い合わせ>
件名
「見積り依頼」「資料請求」「○○について」等

本文
・氏名
・商品名(型番)
・お問い合わせの内容(できる限り詳細に)



<ご購入後のお問い合わせ>
件名
「初期不良」「修理依頼」「発送について」「○○について」等

本文
・ご購入時の氏名
・ご購入時のお電話番号
・ご購入時期
・商品名(型番)
・お問い合わせの内容(できる限り詳細に)
※初期不良や故障等、見た目でわかるものの場合には写真も添付していただけますとすぐに判断ができます。



以下メールアドレスをクリックするとメーラーが立ち上がります。
support@haige.jp


お問い合わせに対して弊社から3営業日以上たっても返信がない場合、以下のことが考えられます。

・お問い合わせいただいた内容に不備(お名前がない・ご連絡先を間違えている等)がある場合、確認までにお時間がかる / または調べられず、回答出来ない場合がございます。
・迷惑メール設定をされている・迷惑メールのフォルダに分類されている・ご登録いただいたメールアドレスに不備がある場合、こちらが返信していても届いていない場合がございます。


3営業日以上たっても返信がない場合には、お手数をおかけし大変恐れ入りますがお電話でご連絡をいただけますと幸いです。

TEL:0276-55-2275
FAX:0276-55-2276


電話受付時間
月〜金 9:30〜12:00 / 13:00〜17:00
第1・3・5土曜 9:30〜12:00
(日曜、祝日、第2・4土曜、年末年始、GW、お盆期間は休業)


スタッフ一同、迅速・丁寧な対応を心がけておりますが、季節商品販売時期はお問い合わせが集中するため
電話が繋がりにくくなったり、折り返し対応や折り返しのご連絡が遅くなる場合がございます。

▼ ご注文からお届けまでの流れ

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